耐耐姐姐很爱笑 (楼主)   发表于:07-28     
    当初通过朋友的介绍,再加上南昌新传奇装饰公司在广告和软文上的重金投入和传销式宣传,不知装修水分深浅的我,简单无知的相信了他们看似美好实惠的包装宣传和口头承诺。从此开始了将近两年的痛苦争端和梦魇,至今还陷于与这帮流氓骗子的维权争斗中。水至清则无鱼,人至贱则无敌!
       我的房子套内面积不过98平米,却在长达近7个月的工程周期以非常不愉快的方式结束,期间多次因为工作人员素质低劣、豆腐渣式的工程质量和欺诈式增项陷入争端中,即便是出现了基本工程质量问题都会被以拖延、要钱、敷衍再敷衍的方式应付。过程中血与泪的教训实在太多,我想先展示一下最能说明新传奇的真实水平的东西--房子现在的状态,主卫生间至卧室墙面出现大面积漏水和脱皮,客厅天花板及墙面出现多处墙裂情况。之后再进一步陈诉过程原委。

卧室与卫生间墙面出大范围渗水及墙皮脱落



门框开裂,边上的墙皮脱落



客厅墙面开裂



客厅墙面及天花板吊顶开裂



这几张房子的状态图,再对比一下新传奇的广告和软文宣传,可能很多人会有大跌眼镜的感觉了,而真实体验岂止如此。自己辛苦打工挣钱贷款购买的首套房子,做为小夫妻的婚房,本来其中充满了对新家的无限向往和期盼,但是因为掉进新传奇的欺诈和陷阱,这些美好情愫都被痛苦、愤怒所代替,阴霾长期挥之不去。
因为我先生是上班族,我们又长期在外地工作,实在没有精力和这群流氓无赖争执纠葛,本想着各种问题忍忍就过去了。而新传奇正式利用这种心态,营销完全靠骗,坑一个算一个。房子装修后也在南昌搁置了一年的时间基本没有入住,结果刚入住半个月就出现了如此严重的房屋渗水问题,不仅影响自己居住,而且问题可能影响楼下邻居,而新传奇对这种工程质量底线问题也敷衍拖延了事,一个多月没给出解决方案,并且从来不正面回答我们的顾虑问题。
    接下来将更详细的介绍在装修期间新传奇的所作所为,一方面为了维护自己的合法权益,揭露新传奇的丑恶面目,一方面也给和我情况类似的朋友提个醒,不要轻信类似新传奇这种垃圾公司的虚假广告,毁了自己对新家的憧憬。
第一个要说的是新传奇的欺诈式营销。他们采取的皮包公司惯用的套路,主要是是两点:一、夸大和虚假广告,二、客户拉熟人分成。
新传奇近几年大街小巷大力度投入广告宣传,宣传力度包括全包服务,家具家电可调可选可退,如标价16万,优惠后12万,看似丰厚实惠,非常诱人。而实际上呢?他们使用的材料全是市场上同类产品里最低价的,比如一块木板我去市场问零筹售价是90一块,新传奇给我说是原价300,经优惠180。而对比几个同期装修的朋友,装的比我好,也比我快的,整体装修花费8-10万,而新传奇是12万,其实不止,还有很多隐性增项。所谓的可选可退,其实只有一两种最低级的家具给你选择,如果你不能接受想退,所退款项最多不能超过总工程款的2万。
         新传奇每次拉入一个客户,都会以2%-5%的提成为诱让客户去拉他的朋友成为新的客户,本人进入陷阱很大原因也是因为简单相信朋友的介绍。后面两边都出现了各种工程问题,朋友间见面也觉得难堪。
此外,他们在网上删帖和软文忽悠上面的投入也非常大,像百度贴吧之类的只要出现对他们不利的帖子当天就会被删除,只剩下几篇吹嘘自己,以同行污蔑自己的话头给自己强行洗白的软文。
第二个说说新传奇的合同陷阱。新传奇的合同要求在开工前缴纳70%的预付款,并且橱柜之类的基本项需要在交付完他们增项出来的中期款后才会开始订制。这一项极为流氓,我就是一开始他们就把钱都拿在手上了,后面所有问题都陷入被动。工程质量没有任何保障,工期无限拖延,基本的工程问题任由他们的说法变成了额外要钱的增项,如果不给钱工程做到一半就停了,大家耗着,上班族没那么多精力和时间和他们耗啊!

新传奇合同内容



后面我找一些朋友了解了一下,正常的合同应是,预付款不能超过总额的50%,并且按工程阶段分多期支付,如果该阶段工程质量不合格,可以拒付剩余款项。

新传奇恶意隐性增项




合同陷阱出了这种流氓条款,还有更恶劣的隐性增项消费。比如你要做吊顶,他合同里只给你包15平米,而你实际需要25平米,剩余的10平米就成了增项内容,问他们为什么开始不说,他们的说法是初期设计测量的时候测错了!而他们的设计图里面对各种需求的尺寸是有明确丈量的,临时量错了的说法实在是睁眼糊弄客户!

新传奇设计图,包括测量工作




又比如厨房没给你弄插座接口,卧室只给你弄一个插座接口,根本不够用,后面发现了提出来,也是按增项处理!

合同是消费者自我权益的保障,我们在和装修公司打交道的时候不要轻易相信他们的广告宣传和口头承诺,多花点时间把合同仔细过一遍,发现这种流氓合同马上避而远之,如果基本款项不满足自己需求的不要妥协
          第三个说说新传奇的人员素质、结构和解决问题的态度方式。
新传奇公司只有销售人员,设计师和监工,不存在自己的具体施工团队,所有具体施工的木工、电工、砖瓦工都是临时压价找的,素质没法保证。而他们所谓的设计师和监工,也只是刚入行没有具体施工经验的新人,能力不行,素质也很低下,并且贪得无厌,想法设法的弄增项圈钱。把自己的房子交给这种公司、这些人,如同请别人来自己家防一把火。
         设计师和监工是装修过程的灵魂,不仅关系到工程的成败好坏,也决定了装修的成本开支,这个环节一定要格外重视,一定要是有一定年龄资历,思维流畅严谨,解答客户疑问迅捷的。我碰到的新传奇的设计师及监工是什么样的呢?是连常识问题都判断不了,遇到问题只会推卸责任,跟客户闹脾气摆架子,心术不正。每次工程现场对事,他们自己约定的时间没有不迟到的,甚至一个电话爱来不来。处理问题只有一种套路,要钱-搪塞-拖延。下面是几个直接毁掉我房子的设计和施工问题。
         第一个是厨房进门开口的设计问题,事先设计师是做了现场测量和规划的,他给我家设计出来的厨房门入口只有38CM,中国成年人的平均肩膀宽度是45CM,也就是说一个正常人要侧着身子才能走进去。而当发现问题时,DONG一口否认这是个问题,如果我们不能接受只能加钱修改重做。他的设计问题,让客户买单,很牛逼!最终导致工程拖延了一个多月,我们加了3900元才给解决。

新传奇厨房门实际效果图,厨房门只有38CM






第二个问题是插座问题,L型的厨房只有一个插座,卧室只有一个插座,阳台没有插座,真实偷工减料到极致!插座这种基本的常识问题都考虑的不到位,并且当要求他们补充必要的插座是,也只是加钱才给解决的问题。

       第三个是地砖问题。合同中承诺的是瓷砖可选可调可换,而设计师自作主张,在没有的到我们同意的情况下,选了个最劣质的瓷砖,并且强行擅自施工安装。这种令人发指的行为让我感到愤怒,按照合同要求更换瓷砖并返工整改,遭到拒绝,而且在这个过程中态度极为恶劣嘚瑟。而去新传奇公司投诉,而他们公司采取的处理方式也是糊弄客户,掩盖问题。最终忍无可忍,事情闹到停工谈判!我们要求设计师退还钥匙也遭到拒绝!在停工阶段我们找有经验的师傅检测,竟然又发现地面找平大半都是填沙处理的,这种豆腐渣工程真实触目惊心!在停工半个月后,找新传奇高层谈判,最终还是加钱解决!

新传奇瓷砖质量图,多处使用受损瓷砖



新传奇所谓的黄墙绿地不过是想刷哪就刷一下




第四个是刮瓷问题,正常的刮瓷是三遍,每遍要隔一周时间。而他们在我们盯着强烈要求刮的地方才刮三遍,我没注意到的地方就漏掉了。而每次刮瓷期间隔只有两天左右,我们强烈抗议并没效果。而刮瓷后一周马上出现了墙体脱落现象,我们问了熟悉的师傅,说是刮瓷工作没做好,期间间隔时间太少导致的,必须铲掉重刮才能解决。而在我们找到新传奇装饰投诉以后,新传奇采取的处理方式只是在脱落的地方应付的补一下,无视我们的要求。而在修补后一周,再次出现墙面脱落问题,新传奇解决问题的方式还是填补脱落的部分,然后填补的地方形成了猪油色的鼓包,我对此十分愤慨,并终止了整个装修的工程。

新传奇刮瓷效果图,多出遗漏,前一层未干就继续刮新的一层



新传奇刮瓷效果,边角没刮满,作用粗糙,配色不匀称



新传奇刮瓷脱落后,胡乱填补,墙面厚度不一,呈猪油色












         第五个是投诉处理和工期拖延问题。因为上述的一些人员素质低劣问题和不断地因为质量问题产生的争执,投诉到公司也是一样的不负责任的搪塞拖延和要钱才给处理问题,导致了工期不断拖延。

         两个多月的时候,第一期基本的水电瓷砖工还没做完,工程现场凌乱不堪,没有进行过一次清理打扫工作,先生周末回南昌,我们不忍心家里的施工过程中如此凌乱,愣是两人打扫和清理了14个小时的卫生和垃圾!

新传奇两个月进度图




光看上面的进度成果没法说明问题,没有对比就没有伤害,下面这张是同期进行的邻居家两个月的进展图

邻居家两个月装修成果对比






这种巨大的差别只在于一个,有没有选对装修公司。
而我这边整个装修个过程经历了七个月,超出合同规定的4个月(签合同的时候他们客户部经理zhang和设计师dong口头再三承诺最多90天,而针对签合同上的4个月,zhang说是打错了但没事,3个月肯定能装完)。期间他们不断提出加钱增项,以及及其恶劣的解决问题的态度,直到刮瓷问题,我这边忍无可忍,拒付五千尾款,双方终止装修工作。

新传奇豆腐渣工程,遭到客户投诉





到现在出现开头说的渗水问题和墙裂问题,这么明显的基本工程质量问题,他们却把一切责任说成是我们拒付尾款导致,他们不做售后!第一他们工程弄了七个月,超出合同的四个月,并且出现了刮瓷糊弄的严重问题,我们不进一步维权,只是拒付尾款结束装修;第二,渗水和墙裂是基本的工程施工的七个月期间豆腐渣质量问题引起的。这一切只能说明他们公司低劣的施工能力、恶劣的售后态度和对客户的一贯欺诈流氓伎俩!


新传奇坑骗客户权益遭到投诉




装修过程的辛酸和阴霾,曾被新传奇伤害导致的心里阴影,不是一个帖子能尽数描述的,这是个人血与泪的教训。希望对和我情况差不多的人有所帮助,能实现自己新家和美的期盼,而不是被新传奇这种败类公司糟蹋。也希望大家能一起抵制驱除新传奇这种无良公司,新家是每个家庭新的开始,不要让任何垃圾公司祸害了本该美好的回忆!

[ 此帖被耐耐姐姐很爱笑在2019-07-29 16:26重新编辑 ]
本帖获得1条APP打赏 关于APP钻石积分
系统通知 钻石 +20.00 07-29

主题上首页奖励

2人点赞

最新回复
纪伯伦的诗 发表于:07-29   本条回复来自于:地宝网app     
幸亏当初没有选新传奇
  0
nchdpy0 发表于:07-29   本条回复来自于:地宝网app     
当时我也去了新传奇打听,当时就觉得他们说的含糊不清,加上我是做工程预算的,对装修也是有点概念的,感觉有点贵,后来选择了老公朋友开的装修公司
  0
nchdpy0 发表于:07-29   本条回复来自于:地宝网app     
对于你的遭遇,深表同情却也无可奈何。低价签订合同,然后增项加钱,是所有装修公司的套路
  0
nc流年 发表于:07-29   本条回复来自于:地宝网app     
新传奇早就臭名远扬了,只怪楼主孤陋寡闻,
  0
惊心矮人族 发表于:07-29   本条回复来自于:地宝网app     
客厅那块也会渗水?楼主最好是问下楼上的,卧室那块可能是跟卫生间相邻,管子破了,再好的装修公司都要你去盯的
  0
36535553 发表于:07-29   本条回复来自于:地宝网app     
这个必须要顶上去,不能沉了。要维权到底
  0
耐耐姐姐很爱笑 (楼主)   发表于:07-29   本条回复来自于:地宝网app     
回 惊心矮人族 的帖子
引用
惊心矮人族:客厅那块也会渗水?楼主最好是问下楼上的,...(2019-07-29 13:09)
装修近七个月我和先生异地、在南昌基本每天跑工地、防不胜防的
  0
耐耐姐姐很爱笑 (楼主)   发表于:07-29   本条回复来自于:地宝网app     
回 nc流年 的帖子
引用
nc流年:新传奇早就臭名远扬了,只怪楼主孤陋寡闻,(2019-07-29 11:47)
长期在外地、加之朋友暗地拿提成推荐、确实是自己草率了

  0
耐耐姐姐很爱笑 (楼主)   发表于:07-29   本条回复来自于:地宝网app     
回 nchdpy0 的帖子
引用
nchdpy0:对于你的遭遇,深表同情却也无可奈何。低价...(2019-07-29 11:39)
花了钱能做得好也没事、主要是现在是花钱把房子给糟蹋了、所以才心痛
  0
耐耐姐姐很爱笑 (楼主)   发表于:07-29   本条回复来自于:地宝网app     
回 纪伯伦的诗 的帖子
引用
纪伯伦的诗:幸亏当初没有选新传奇(2019-07-29 11:28)
为你庆幸
  1
13767091662 发表于:07-29   本条回复来自于:手机地宝网     
在我朋友开的公司全包加整屋定制和家具都有优惠。没有对比就没有伤害,全部材料都要选好在来订合同,而且都有实物样品的。
  0
金鱼花火 发表于:07-29   本条回复来自于:地宝网app     
我也觉得不能请装修公司
  0
惊心矮人族 发表于:07-29   本条回复来自于:地宝网app     
回 耐耐姐姐很爱笑 的帖子
引用
耐耐姐姐很爱笑:装修近七个月我和先生异地、在南昌基本每天...(2019-07-29 13:13)
你连图纸都看不懂,图上几个地方需要插座都不知道,我叫你盯不是叫你看着别人做事一言不发,而是要按照图纸合理施工,盯着别人是否施工到位,你所谓的看,看了跟没看一样
  1
OneA 发表于:07-29   本条回复来自于:地宝网app     
我也刚装完,装修公司的确都不靠谱(* ̄m ̄)我邻居我同事和我差不多同时开工,选了三家不同的装修公司,还真是各位应该都听过的所谓当地大牌公司,其实,都不能让人有八分满意的。下次装修我直接找好的师傅,再也不请所谓的装修公司了。
  1
lp276507556 发表于:07-29     
好吓人,大品牌都这样,小品牌不知道会如何…… 明年装修不知道怎么办了
  0
女王大人 发表于:07-29     
还不如自己请工人买材料
  0
江西同盛 发表于:07-29     
庆幸自己家没被这个所谓的传奇诱惑。还是选择认识的师傅团队靠谱。
  0
jilei78 发表于:07-29     
鄙视新传奇。
  0
耐耐姐姐很爱笑 (楼主)   发表于:07-29     
你连图纸都看不懂,图上几个地方需要插座都不知道,我叫你盯不是叫你看着别人做事一言不发,而是要按照图纸合理施工,盯着别人是否施工到位,你所谓的看,看了跟没看一样
哎,我就是之后核对图纸才发现漏了,是真的太没经验,太小白了
  0
耐耐姐姐很爱笑 (楼主)   发表于:07-29     
庆幸自己家没被这个所谓的传奇诱惑。还是选择认识的师傅团队靠谱。
为你庆幸呐
  0
登陆后可回帖,享受更多功能 登录 | 注册
表情

arrow

      图片

      arrow

      从电脑选择图片

      仅支持单张JPG、PNG图片文件,且文件小于5M
      想上传更多图片?发布后编辑帖子即可

      与TA有关

      arrow

      绑定微信

      arrow


      绑定微信账号
      如何绑定?
      微信扫描左侧二维码
      关注后确认绑定即可。